返金ポリシー
1. 返品・交換について
商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
以下の条件を満たしている場合に限り、返品を承ります。
- 商品が受け取ったときと同じ状態（未使用・未開封）であること
- シュリンクや封印シールがある場合は、未開封であること
- ページに折り目、書き込み、汚れ、切り離し跡がないこと
- 納品書（または購入を確認できるもの）があること
※以下の場合は返品をお受けできません
- 商品到着後、8日以上経過した商品
- 一度でも使用（壁掛け・設置、ページをめくる等）された形跡がある商品
- お客様のもとで折れ、キズ、汚れ、臭いの付着が生じた商品
- セール対象商品およびギフトカード
2. 商品不良・配送破損による返品・交換
お届けした商品に「落丁・乱丁」や「配送中の折れ・破損」、または「ご注文内容と異なる商品」が届いた場合は、速やかに対応させていただきます。
- 対応期限： 商品到着後7日以内
- 送料： 当社が負担いたします（着払いにてご返送ください）
3. お客様都合による返品
「イメージと違った」「間違えて注文した」など、お客様都合による返品の場合、以下の点をご了承ください。
- 送料： お客様のご負担（元払い）となります。
- 梱包： 紙製品のため、配送中に折れ曲がらないよう丁寧に梱包してご返送ください。
- ご注意： 事前連絡がない返送はお受けできません。必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 払い戻し手数料：無料です。
4. 返送先住所
返品の受付完了後、以下の住所へご返送をお願いいたします。
〒550-0002 大阪市西区江戸堀2丁目1-13 あさひ高速印刷 オンラインショップ係
5. 交換について
当店では、交換希望による在庫確保をお急ぎのお客様には、現在の商品を「返品」いただいた上で、ご希望の商品を「新規注文」していただく方法をご案内しております。返品手続き完了を待たずに新しい商品を注文いただけるため、最も早くお届けが可能です。
6. 返金について
返送された商品を検品後、問題がなければ返金手続きを行います。
- 返金方法： ご購入時の決済方法を通じて返金いたします。
- 所要日数： 手続き完了後、通常10営業日以内に処理されます。 （※クレジットカード等の場合、実際の入金タイミングは各カード会社の規定により異なります。）
承認から15日以上経過しても返金が確認できない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。